Qualitätssicherung

Das Marianne van den Bosch Haus ist eine vom Müttergenesungswerk (MGW) anerkannte und geprüfte Einrichtung. Die sehr strengen Kriterien des MGW bzgl. räumlicher und personeller Ausstattung, Therapiekonzept und Therapieangebot werden allesamt erfüllt.
Die Klinik erfüllt alle gesetzlichen Vorgaben der internen und externen Qualitätssicherung. Ein entsprechendes Qualitätssicherungsmanagementsystem ist etabliert, verschriftlicht und befindet sich in ständiger Weiterentwicklung. Die Klinik ist zertifiziert nach DIN-EN-ISO 9001:2008 und nach system-QM Eltern-Kind der Bundesanstalt für Rehabilitation (BAR).

Im Rahmen der internen Qualitätssicherung führen wir am Ende jeder Kur eine ausführliche Patientenbefragung im persönlichen Gespräch und mittels standartisiertem Fragebogen der KAG durch. Hieraus gewonnene Anregungen und Verbesserungsvorschläge konnten wir bereits vielfältig umsetzten. Die langfristige Auswertung dieser Daten zeigt, dass für die diversen räumlichen Ausstattungen, die Betreuung durch die einzelnen Therapeuten und auch für die einzelnen Therapieverfahren jeweils eine sehr hohe Zufriedenheit vorliegt. Besonders gelobt wird dabei auch die gute Organisation im Hause, die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die gute Zusammenarbeit im Team.

Die Abteilung für Qualitätsmanagement und Sozialmedizin (AQMS) des Hochrheininstituts für Rehabilitationsforschung der Universität Freiburg (Professor Jäckel) führte in den Jahren 2000 und 2001 eine wissenschaftliche, externe, einrichtungsvergleichende Qualitätssicherungsstudie bei Mutter-Kind-Kliniken durch. Es nahmen 51 Einrichtungen freiwillig teil. Dabei wurden etwa 9000 Behandlungsverläufe von Müttern und ihren Kindern ausgewertet. Mit sehr umfangreichen Frage- und Erhebungsbögen wurden unterschiedliche Qualitätsaspekte analysiert.

Marianne van den Bosch Haus ist Spitze
(Schlaglichter aus über 100 Seiten Studienanalyse)

Ergebnisqualität - Trotz eher besonders hoher Belastung unserer Mütter werden durch die Kur starke Therapieeffekte erreicht, die auch noch sechs Monate später fast unverändert nachweisbar sind. Die Maßnahmen bringen also nicht nur eine kurzzeitige Entlastung, sondern eine anhaltende Besserung! Dabei stimmen Selbsteinschätzung und Therapeutenbeurteilung gut überein. Unsere Therapieziele werden als stimmig und konsequent beurteilt. Unsere Ergebnisse liegen im oberen Drittel beim Vergleich der Kliniken.

Patientenzufriedenheit - In den fünf Einzelkategorien (ärztliche Betreuung der Erwachsenen und Kinder, Kindergruppe, Behandlungsplanung und Freizeitgestaltung) und in der Gesamtbeurteilung schneidet unser Haus deutlich überdurchschnittlich ab. So zum Beispiel bei der ärztlichen Versorgung der Mütter mit Platz 2 und in der Gesamtbeurteilung mit Platz 13 von allen 51 Kliniken.

Prozessqualität - Die Dokumentationen, Therapiepläne und Arztberichte wurden anonymisiert von 14 Gutachterpaaren (Peer-Tandems) nach einem strengen Kriterienkatalog beurteilt und mit Punkten von 0 -10 bewertet. Ein Peer-Tandem wurde von unserem Haus gestellt. In allen fünf Einzelkategorien (Anamneseerhebung, Diagnostik, Therapie, Verlaufsdokumentation und Nachsorgekonzept) sowie in der Gesamtbeurteilung erreichten wir deutlich überdurchschnittliche Resultate bei den Müttern (Durchschnittspunktzahl jeweils über acht) und im Ranking für alle Bereiche Plätze von 1 bis 5.

Kinder - Bei den Kindern erfolgte aus statistischen Gründen nur eine eingeschränkte Auswertung der Therapieeffekte und nur für die Altersgruppe der 3-10 Jährigen. In dieser Gruppe wurden insgesamt gute Erfolge erzielt. Wir erreichten durchschnittliche Ergebnisse, obwohl bei uns nur Kinder bis 6 Jahre aufgenommen werden und somit ein Vergleich mit der Kontrollgruppe nur bedingt möglich ist. Bei der Prozessqualität für die Kinder lagen unsere Resultate alle im oberen Drittel des Rankings.

Strukturqualität - Die Vergleichsanalyse zeigt, dass unser Haus in Ausstattung und Therapieangebot überdurchschnittlich ist, wobei der Tagessatz exakt dem Durchschnittswert der teilnehmenden Häuser entspricht.

Zusammenfassung - Mutter-Kind-Kuren sind auch langfristig effektiv. Unser Haus erreicht bei weit überdurchschnittlicher Struktur- und Prozessqualität sehr gute Therapieerfolge bei hoher Patientenzufriedenheit zu einem durchschnittlichen Preis. Und das, obwohl gerade Kuren mit Kleinstkindern besonders problematisch sind.

Hierauf sind wir stolz und daran arbeiten wir weiter.

Aufgrund der Studienergebnisse wurden in unserem Haus bereits konkrete Änderungen und Verbesserungen durchgeführt, z.B. im Bereich Essen, Aufstockung der Anwendungen im Bereich Physiotherapie und Neuanschaffungen von Geräten.

Durch das neue Vollfinanzierungsgesetz für Mutter-Kind Kuren wird eine externe Qualitätssicherung zur Pflicht. Diese wird aller Voraussicht nach bundesweit nach dem Hochrheinmodell durchgeführt werden.
Ein weiteres Plus für unser Haus.

Nachhaltige Therapieeffekte und positive Einschätzung durch die Hausärzte
Im Rahmen der internen Qualitätssicherung führten wir im Jahr 2009 zwei eigenständige Befragungen durch. Bei einer Nachbefragung (Katamnese) 6 Monate nach Kurende wurden die Teilnehmerinnen noch einmal bezüglich ihrer Therapieeffekte und Zufriedenheit befragt. Bei den Hausärzten wurde die Zufriedenheit mit dem Entlassungsbericht und die bisherige Erfahrung mit Mutter-Kind-Maßnahmen erhoben.
Beide Befragungen erbrachten sehr positive Resultate. Die ausführlichen Ergbnisse und Interpretationen finden Sie in den nachfolgenden PDF-Dateien.

Auswertung Arztbefragung 2009 Text

Auswertung Arztbefragung 2009 Statistik

Auswertung Nachbefragung Pat. 2009 Text